不久前因业务需要,我在自己的笔记本中安装了搜霸。当时一个做平面的朋友过来和我做一些设计交流,我在笔记本前准备输入一个网址,他靠近我的电脑,大叫道:“嗷!你也认识我的老同学“高亮”啊!”
我惊出一身冷汗。
设计理论:文字的辨识度与可读性
几乎所有的产品中,都会使用到文字。小到错误、警告、提示信息,大到介绍、专题策划、广告文案。如果文字出现问题,修改起来成本很低。然而文字的可用性如果不好,将直接作用于产品。
我将文字的可用性理解为 辨识度可读性 两个方面。
辨识度就是文字在界面上出现时,用户能不能正常阅读。在设计中最常遇到的问题是关于文字的字体、字号、以及行距、间距。在中文的WEB设计中,12号和14号宋体是最常使用的,纵观几大国内门户网站,这几乎已经成为中国网友的阅读习惯。
而遇到列表或大段文字,还需要注意行距问题。例如12号宋体时,我们一般使用18-20像素的行距。14号宋体通常使用22-24像素的行距。
设计理论:文字的辨识度与可读性
WEB设计时,一般不用考虑平面设计中字与字的间距问题,而使用默认状态。
但是也有例外。有时我们会用到18号的黑体或宋体,例如新闻内页的标题。
特别要提一下UCDCHINA.COM上的文章顶部右侧都会有一个“-”一个“ ”号:
设计理论:文字的辨识度与可读性
这是一个很贴心的设计,当视力较弱或者年老的读者需要大一点的字体时。
可以使用“ ”这个功能来提高文本的辨识度。
同时,设计师还要考虑文本的颜色、加粗、对齐方式、对比度、链接样式等辨识度方面的问题。为了重点显示某些信息,我们通常会给文字加粗或改变字体的颜色,但是要慎用。过度的强调等于没有强调,例如下面这种情况:
设计理论:文字的辨识度与可读性
一些保守的设计师强烈要求带链接的文本要有下划线,而一些设计师却很反感大面积出现下划线的链接。
我觉得重点不是下划线的问题,而是凡是有链接的文字,需要与别的文字做一个明显的提示,以示区别。如:
设计理论:文字的辨识度与可读性
在可读性方面,会出现的问题也不少,设计师遇到时要学会将它们剔出来。经常出现的会是“术语”问题,因为我们经常会在设计产品时无意识地使用一些术语。很多术语对我们自己来说简单,但是对我们的目标用户群来说并不容易。
例如,要避免使用”ISP”,而要说成”网络服务供应商”。别对用户说”PV”,而告知“流量”等等。
我们应尽量使用用户的语言,而不是想当然的使用术语。如果一定要使用术语,那么在每次出现这个词时要一致。千万不要一会“搜索”,一会“查找”,一会“查询”,不一致会增加用户的学习成本。
另一个常见的问题就是含义模糊不清,词不达意。
例如上文提到的“高亮”,其实重点不是会不会联想到你的同学叫高亮,而是“高亮”代表什么功能让人摸不着头脑:是谁让谁高让谁亮,为什么要高亮,
不高亮行不行?是变高还是变亮?这不是产生误解的问题,而是不解——不知道它是干什么的,自然就不敢去使用它。
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昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。

这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。

而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?